QUESTIONS FRÉQUENTES
Comment envoyer les photos de mes mesures ou mon croquis ?
Pour envoyer tes photos de mesures tu peux utiliser notre plateforme de téléchargement (lien reçu par mail) ou utiliser le site https://www.wetransfer.com/ en indiquant ton nom et/ou la référence de ta commande.
Quelle est la différence entre le modèle MXR-S et LEVEL ONE ou MXR-D et ALL ROAD ?
Uniquement le design ! Ces modèles sont personnalisables au niveau des couleurs, il te reste donc juste à choisir quel modèle te plaît le plus en termes de design.
Quelle est la marque du gilet airbag intégré dans les combinaisons MATT Racing ?
Il s’agit du gilet airbag de la marque française Hélite, basée à Dijon. Tu peux en savoir plus en cliquant sur le lien en bas de la page
Quels sont les délais de fabrication d’une combinaison personnalisée ?
Le délai est de 50 à 60 jours à partir du moment ou nous avons validé tes mesures et ta maquette.
Où en est ma commande ?
Tu peux suivre l’avance de ta commande dans ton espace client en te connectant ici avec les identifiants utilisés lors de la création de ton compte.
Si le statut de ta commande est “En production” il est normal de ne pas recevoir de nouvelles pendant plusieurs semaines car le délai de fabrication est de 50 à 60 jours.
FORMULAIRE DE CONTACT
Tu souhaites nous contacter pour un renseignement complémentaire sur une de nos combinaisons personnalisable ou autres ? Remplis le formulaire ci-dessous :